Kapcsolat

Szakosodott ügyfélszolgálati csapatunk megbízhatóan és hozzáértően áll rendelkezésére minden Nagy Alapvár-val kapcsolatos kérdés és ügyintézés esetén. Akár információt szeretne, akár már regisztrált felhasználó, mi személyre szabottan gondoskodunk arról, hogy mindig jól tájékozottnak és támogatottnak érezze magát.

Hogyan léphet kapcsolatba velünk

Gyors és pontos segítséget nyújtunk minden számlájával és a Nagy Alapvár használatával kapcsolatos ügyben. Csapatunk hétfőtől péntekig, munkaidőben a közép-európai idő szerint (CET) áll rendelkezésre és kiemelt prioritással kezeli a beérkező kéréseket. Tipikus területek, amelyekben segítünk:

• Számlanyitás és azonosítás, valamint a teljes számlakezelés (beleértve a profil- és kockázati beállításokat)
• Technikai támogatás a platform, az alkalmazás használatában vagy hibák esetén
• Kérdések befizetésekről, kifizetésekről, feldolgozási időkről és támogatott fizetési módokról
• Részletes információk a funkciókról, stratégiákról, MI-algoritmusokról és rendelkezésre álló kereskedési eszközökről
• Visszajelzés, ötletek és fejlesztési javaslatok a platform továbbfejlesztéséhez
• Támogatás minden további ügyben – az általános kérdésektől az egyedi igényekig

Regisztráció

Használja a biztonságos kapcsolatfelvételi űrlapot lent. Töltse ki az összes releváns mezőt, hogy pontosan és gyorsan tudjuk feldolgozni kérését. Általában munkanapokon 24 órán belül választ kap – gyakran ennél is hamarabb. Sürgős technikai problémák esetén élő chat is rendelkezésre áll (munkanapokon 9–18 óráig).

Kapcsolati információk

E-mail: support.nagy-alapvar@gmail.com

Cím: Váci út 55, 1134 Budapest, Magyarország

Célunk, hogy az Ön Nagy Alapvár-val kapcsolatos élménye minél kényelmesebb, zökkenőmentesebb és sikeresebb legyen. Ezért nagy hangsúlyt fektetünk a világos kommunikációra, átláthatóságra és megoldásorientált ügyfélszolgálatra. Elérhet minket az űrlapon, e-mailben vagy – bizonyos esetekben – telefonon. Az Ön elégedettsége és biztonsága számunkra prioritás.